Le vin est un produit sensible, vivant et exigeant. Sa qualité et sa sécurité dépendent, entre autres, des conditions de transport. Que vous soyez vigneron, négociant ou exportateur, choisir un prestataire spécialisé est essentiel pour préserver l’intégrité de vos bouteilles.
PHM Group, avec son expérience, vous guide dans vos expéditions à travers 5 critères essentiels.
Critère n°1 : expertise spécifique en transport du vin
Il est crucial de faire appel à un transporteur doté d’une expertise spécifique en transport du vin : connaissance approfondie des produits, de leurs modes de vieillissement, et des risques inhérents aux déplacements logistiques.
Un transporteur compétent saura :
- Gérer les contraintes thermiques : les variations brusques de température peuvent accélérer l’oxydation et altérer l’équilibre aromatique du vin. Il est donc crucial de limiter les expositions au chaud comme au froid.
- Appliquer les bonnes pratiques de manutention : chargement des caisses à la verticale, stabilité garantie pendant le transport, vigilance à l’égard des basculements et des vibrations.
- Assurer la conformité documentaire : les documents de transport doivent être complets, précis et accessibles. Ils garantissent la traçabilité, facilitent les contrôles et sécurisent les flux, notamment à l’export ou en douane.
- Soigner l’étiquetage : des indications claires sur les caisses (« ce côté en haut », nature du produit, consignes de stockage) permettent d’éviter les erreurs de manipulation et d’orienter les opérations logistiques en toute sécurité.
PHM Group, fort de ses partenariats avec les vignobles bordelais, du Lot, du Val de Loire et du Jura, intègre ces standards dans son processus de transport depuis des années.
Critère n°2 : maîtrise des formalités administratives et douanières
Le vin est non seulement un produit sensible, mais aussi réglementé, notamment lorsqu’il est destiné à l’exportation. Il est donc indispensable de travailler avec un prestataire capable de :
- Réaliser les formalités douanières (DAE, certificats d’origine, documents d’accise).
- Comprendre les exigences des marchés d’exportation (étiquetage, contenance autorisée, droits de douane, taxes spécifiques).
Les filiales de PHM Group sont OEA (Opérateur Économique Agréé) ce qui signifie que l’entreprise dispose d’une reconnaissance officielle de ses compétences douanières, d’un accès facilité aux procédures et d’une réputation de fiabilité auprès des autorités. C’est un gage de fluidité pour vos envois internationaux.
Critère n°3 : traçabilité et grande sécurité des expéditions
Les professionnels attendent de leur partenaire transport :
- Une transparence totale sur les étapes du transport.
- La possibilité d’intervenir en temps réel en cas d’incident ou de contrainte de dernière minute.
- Des garanties sur la sécurité physique des marchandises.
Avec PHM Online, vous bénéficiez d’un accès direct à la localisation de vos envois. Le module Track & Trace est intégré à notre interface client, avec des alertes personnalisées et des tableaux de bord par client, par expédition ou par période. Vous gardez le contrôle à chaque étape.
Critère n°4 : qualité des infrastructures et des équipements
Le transport du vin requiert un niveau de qualité élevé en matière de logistique. Il ne s’agit pas uniquement de faire transiter des palettes, mais bien de garantir une chaîne cohérente, stable, et conforme aux attentes de vos acheteurs.
Un bon prestataire doit disposer :
- D’entrepôts aux normes, secs, tempérés, et équipés pour le stockage de caisses fragiles.
- D’une flotte de véhicules adaptés, bien entretenus et régulièrement contrôlés.
- D’un réseau de distribution performant, capable d’assurer des délais rapides (24 à 72h) même sur des zones éloignées.
Avec ses 15 agences réparties en France et en Suisse et une flotte de 450 véhicules, PHM Group offre une couverture logistique complète et réactive. Nous privilégions des solutions adaptées aux spécificités du vin.
Critère n°5 : fiabilité et qualité du service client
Dans un secteur aussi exigeant que celui du vin, la relation humaine et le niveau de service client sont des éléments décisifs. Votre transporteur ne doit pas être un simple exécutant, mais un véritable partenaire de confiance.
Cela implique :
- Un interlocuteur dédié, connaissant vos produits, vos habitudes et vos contraintes.
- Une disponibilité rapide en cas de besoin : demande de devis, ajustement de dernière minute…
- De la proactivité dans les échanges, avec des conseils personnalisés (meilleures pratiques, calendrier idéal, regroupement d’envois…).
Chez PHM Group, nous plaçons la relation client au cœur de notre approche. Nos équipes sont formées pour travailler main dans la main avec les vignerons, négociants et distributeurs, dans une logique de performance partagée.
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